Programa adecuado
Distingue curso, nivel, modalidad y objetivo del interesado.
IA de voz para educación y cursos
De un lead de campaña a una conversación de admisiones.
El agente puede identificar el programa, modalidad, horario y fecha de inicio, resolver información aprobada y preparar una llamada o matrícula sin inventar plazas, becas ni titulaciones.
Programas y modalidadHorarios e inicioAgenda de admisiones
Dónde encaja
La velocidad ayuda, pero la orientación debe ser precisa.
El agente organiza el interés y usa únicamente información académica y comercial aprobada por el centro.
Compatibilidad
Horario, fecha de inicio, ubicación, requisitos y disponibilidad.
Admisiones
Agenda una llamada o indica el siguiente paso sin prometer plaza o beca.
Ejemplo de conversación · Educación
El lead llega a admisiones con programa y disponibilidad claros.
El agente orienta sobre información aprobada y prepara la conversación. Requisitos especiales, equivalencias y decisiones académicas se escalan.
Marcos¿Qué programa o curso te interesa?
LeadEl curso de ventas. Trabajo por la mañana.
Marcos¿Prefieres un grupo de tarde u opción online para que admisiones te proponga la alternativa adecuada?
Flujo operativo
Una ruta de admisión según programa y perfil.
Las respuestas se basan en la oferta vigente y cualquier excepción pasa al equipo de admisiones.
Identifica el programa
Curso, nivel, modalidad y objetivo.
Comprueba encaje
Disponibilidad, requisitos y fecha de inicio.
Resuelve información
Solo contenidos, precios y condiciones aprobados.
Agenda admisiones
Entrega resumen y próxima acción en el CRM.
Datos útiles
Admisiones recibe un lead con contexto educativo.
La ficha permite priorizar por programa, inicio y disponibilidad sin pedir datos innecesarios.
ProgramaCurso o itinerario
ObjetivoEmpleo, promoción o aprendizaje
ModalidadOnline, presencial o híbrida
HorarioMañana, tarde o fin de semana
InicioConvocatoria preferida
NivelExperiencia o requisito básico
UbicaciónCentro o país
DisponibilidadFranja para llamada
ResultadoAdmisión, matrícula o seguimiento
Preguntas antes de implementar
Agente de voz IA para academias, cursos y admisiones
Un agente de voz IA para educación atiende o contacta solicitudes de información sobre cursos y academias mediante conversaciones telefónicas. Identifica el programa de interés, el objetivo y la disponibilidad, realiza el seguimiento acordado y prepara el contexto para el equipo de admisiones. Las respuestas se basan en la información aprobada por el centro.
¿Qué puede averiguar antes de la llamada con un asesor?
El programa de interés, el objetivo, la experiencia relevante, la modalidad y la disponibilidad. En programas de mayor inversión podemos incluir presupuesto y momento de decisión cuando formen parte del proceso aprobado. El asesor recibe las respuestas y las preguntas pendientes.
¿Puede volver a llamar a quienes no responden?
Sí. Definimos horarios, número de intentos y condiciones de parada. Una persona que pide hablar más tarde tiene un siguiente paso distinto de quien ya no está interesada. El seguimiento tiene en cuenta el resultado de la conversación anterior.
¿Puede responder sobre precios, cursos y matrícula?
Utiliza la oferta y la información aprobadas por la academia: contenidos, modalidad, horarios y condiciones de inscripción. Solo comunica disponibilidad de plazas si existe una fuente actualizada. Las excepciones, los descuentos no aprobados y las consultas que requieren asesoramiento pasan al equipo.
¿Qué hay que preparar para la implementación?
La oferta vigente, las fuentes de leads, las preguntas de cualificación, las objeciones habituales y los pasos hasta la matrícula. Acordamos dónde se guarda el resumen y cómo llega la persona al asesor. Podemos evaluar el proceso directamente, sin que probar la demo telefónica sea un requisito.
¿Cómo se integra con el CRM de la academia?
Revisamos el CRM y la fuente de las solicitudes antes de ofertar la integración. Acordamos los campos de interés, el resumen de la conversación y la siguiente acción para admisiones. El flujo se prueba antes de activarlo; las decisiones de admisión y las consultas que requieren asesoramiento quedan en manos del equipo.
Cómo comprobamos los resultados
Medimos el tiempo hasta el primer intento, las personas contactadas, las conversaciones cualificadas y las citas. Si el sistema comercial lo permite, añadimos asistencia a la cita y matrícula para distinguir el interés inicial del resultado comercial.
El caso Termprotect documenta llamadas, notas, tareas y cambios de etapa en una empresa de ventanas y puertas de PVC. Es una referencia de funcionamiento, no una previsión de resultados para una academia. Consulta también la metodología y los límites de los datos.
Demo para Educación
Prueba la experiencia con Marcos.
Usa un móvil español real. Marcos se identifica como agente de IA y avisa sobre la grabación al inicio.
Prueba la llamada de Marcos. Si quieres hablar con el equipo, podrás indicar mañana o tarde y confirmar si aceptas WhatsApp al mismo número.
La conversación debe reflejar la oferta real del centro.
El agente se actualiza con programas, horarios, requisitos y condiciones aprobadas; no inventa plazas, títulos o financiación.